Dlaczego jakość jest tak ważna w każdej firmie? Co może sprawić, że nasza firma będzie się tym odznaczała?

przez | 10 lipca 2021
Każda firma musi odznaczać się jakością, w ten sposób klienci będą zadowoleni oraz na pewno przez to nie uciekną do innej firmy. Taki właściciel firmy powinien o to więc zadbać, nie jedynie z powodów czysto biznesowych, ale także z chęci, żeby klient był zadowolony z usług. To przecież największa nagroda – otrzymać pochwałę od klienta, jaki naprawdę jest zadowolony z wykonanej usługi albo zakupionego towaru.

certyfikat iso

Autor: Biblioteca de la Universidad de Zaragoza
Źródło: http://www.flickr.com
Na poziom jakości składa się sporo czynników, jest to z pewnością ocena dostawców. Efektywność łańcucha dostawy nie może być rozpatrywana bez uwzględnienia jednego z najważniejszych elementów, czyli funkcji zakupowych. Ma to związek z faktem, iż decyzje zakupowe wpływają na koszty materiałowe, wypracowane zyski oraz możliwość użycia logistycznych koncepcji zarządzania. Proces wyboru oraz oceniania dostawców to jednej z najbardziej istotnych aspektów działania przedsiębiorstwa – jak działa ocena dostawców.

Dawniej wiele firm używało standardowych reguł przy wyborze dostawców, zaś brak dokładnej oceny prowadził do popełniania wielu pomyłek decyzyjnych. Po jakimś czasie zauważono jednak, jak istotny na wpływ na działalność całej firmy posiada wybór dobrych dostawców. Analiza dostawy na podstawie danych z przeszłości dobrze wskazuje podstawowe błędy popełniane przy pozyskiwaniu artykułów, jak również ukazuje nowe możliwości zakupowe. Może się zdarzyć, iż dostawcy, u jakich zakupy robiliśmy sporadycznie, są najbardziej opłacalnymi spośród pozostałych. A jednocześnie obecni dostawcy wypadają w takim zestawieniu dość kiepsko, szczególnie ze względu na negatywne oceny w najważniejszych obszarach współpracy.

odzwierciedlenie - produkcja

Autor: Grzegorz
Źródło: http://www.flickr.com
Zadaniem takiej oceny dostawców może być wyłapanie takich błędów i próba znalezienia dostawców wedle dobrych kryteriów wyboru. Przy tym warto, żeby każda firma odznaczała się jakością, która jest podparta różnych ważnymi certyfikatami. Na przykład iso – zobaczysz – 18001 określa minimalne wymagania odnośnie efektywnego zarządzania bezpieczeństwem oraz higieną pracy. Za sprawą tej normy jesteśmy w stanie mieć bardzo dobry zwrot z inwestycji dla swoich pracowników, naszej firmy jak i klientów. Bez dwóch zdań warto o tym pamiętać. Dbałość o tego typu kwestie zaprocentuje.